Una familia de 20 personas, incluidos 10 niños, se vio obligada a abandonar un vuelo de American Airlines por una violación trivial de la política de máscaras de la compañía, afirma un miembro de la familia, que insiste en que la cubierta de su rostro solo se deslizó brevemente debajo de su nariz.
Mientras abordaba un vuelo en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City, junto con 19 familiares el domingo, Scott Wilson dijo que le pidieron que se colocara bien la mascarilla después de que esta se deslizó momentáneamente por su rostro. Aunque dice que «dejó todo» y corrigió el problema antes de encontrar su asiento, la familia pronto fue abordada por un agente.
“Él [agente] dijo: ‘Bueno, la tripulación quiere que abandone el avión’”, dijo Wilson al KSL de Salt Lake City.
“Dije, ¿Qué, quieren que bajemos del avión? ¿Podemos hablar, podemos tener una conversación? En realidad, nadie nos ha hablado».
Según Wilson, el agente se fue por poco tiempo, pero regresó diciendo que el capitán de la tripulación de vuelo insistió en que los sacaran del avión. «Lo siento, tiene que ser toda la familia», habría dicho el empleado de la aerolínea.
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Luego se obligó a toda la familia, compuesta por 10 adultos y 10 niños de entre 3 y 13 años, a abandonar el avión, pero no sin una pelea de otros pasajeros, dijo Wilson.
“De hecho, había un par de familias a nuestro alrededor que se pusieron de pie y dijeron: «Esto está mal, ese tipo está siendo un idiota», dijo, refiriéndose al agente de la puerta.
«Él también les gritaba a otras personas cuando se acercaban, y ya estaba enojado con estos tipos. No hicieron nada».
Un testigo de la confrontación le dijo a KSL que la remoción de la familia no estaba justificada y que Wilson estaba cumpliendo con la regla de la máscara, además agregó que intentó hablar con un empleado de la aerolínea para deshacer la decisión, pero que era demasiado tarde.
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Otros miembros del personal fueron más comprensivos y ayudaron a la familia a volver a reservar vuelos separados a través de American Airlines, Delta y United, llevándolos a su destino en Hawai el mismo día.
American Airlines abordó el incidente en un comunicado, diciendo que se informó que la familia estaba violando las políticas de máscaras de la compañía, que requieren que las cubiertas faciales «se usen correctamente sobre la nariz y la boca en todo momento».
“Según el procedimiento, se pidió a los clientes involucrados que salieran del avión antes de la salida y el vuelo partió hacia [Dallas-Fort Worth] poco después”, dijo un portavoz de la aerolínea a una filial local de ABC.
Fuente: TRIKOOBA.COM
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